《新北市訊》淡海輕軌因應新型冠狀病毒肺炎防疫，加強車站與車廂清潔與消毒工作，針對旅客接觸較頻繁的車站內設備，如自動售票機、電扶梯/樓梯扶手、電梯按鈕等，每8小時消毒一次，列車車廂在每日出車前完成清潔與消毒，並加強清潔車門按鈕、拉環、立桿及座位等乘客較易接觸的區域，提供民眾安全的搭乘環境。
.png)
新北捷運公司表示，除加強車站及列車防疫工作外，同時也加強公司員工自主健康管理，要求第一線服務人員即日起值勤時全面配戴口罩，呼籲民眾也做好自我健康管理，用肥皂勤洗手，有咳嗽、發燒要戴口罩，盡量避免接觸野生動物，尤其是禽鳥類，做好防疫保護，不需要恐慌。
淡海輕軌於車站及車廂廣播系統、資訊看版也將加強宣導，提醒旅客儘量配戴口罩、勤洗手，並持續注意國內外疫情變化，全力配合市府政策，提升防疫措施，民眾如有感冒發燒症狀請配戴口罩儘速就醫，避免出入公共場所，若出現發燒、咳嗽、呼吸急促的症狀立即主動通報或撥打1922免付費防疫專線。
.jpg)
.jpg)